Ma famille et moi vivons dans une région éloignée - la ville la plus proche compte 200 habitants - donc quand est venu le temps de remplacer notre canapé en ruine, nos options de magasinage IRL étaient très limitées, à moins que nous ne voulions consacrer notre vie à conduire dans des magasins de meubles. Les commerces les plus proches étaient parfaitement respectables mais manquaient d'un certain flair. Il semblait que commander un canapé en ligne était notre seule bonne option, et je suis ravi que ce soit le cas, car cela a fini par très bien fonctionner. Acheter un canapé en ligne peut sembler terriblement risqué, mais j'ai quelques conseils utiles, tirés de ma propre expérience, qui pourraient vous aider si vous envisagez votre propre achat en ligne.
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La décision du canapé
Le canapé que nous avons finalement acheté en mai 2016 était le Canapé Eliot en Velours Como Jade de Joybird (nos finalistes étaient de Kardiel et Orme de l'Ouest ). L'Eliot avait tout ce que nous recherchions : une assise profonde, une excellente teinte verte, des pieds en bois massif, un style moderne du milieu du siècle sans être exagéré, des coussins serrés plutôt que souples et un prix abordable.
Je crois fermement à la célébration des bons moments de la vie, petits et grands, alors environ une fois par mois depuis 17 mois, je me suis exclamé, j'adore notre canapé ! parce que je le fais vraiment. Si nous avions acheté quelque chose dans un magasin physique éloigné pour le voir en premier IRL, j'aurais sacrifié pour obtenir exactement le style que je recherchais. Mon conseil: Quel que soit votre budget, essayez de trouver quelque chose qui vous rend heureux.
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Les critiques sont vos nouveaux meilleurs amis
J'ai lu des millions de critiques pendant le processus d'achat de canapé, et elles m'ont presque toutes été utiles. Le score global est un bon indicateur de qualité - l'Eliot a obtenu 4,8/5 sur 86 avis - mais assurez-vous de lire plus loin. Certains critiques considéraient la profondeur d'assise généreuse comme un inconvénient, mais c'était définitivement un pro pour moi. Lorsque vous achetez des meubles en ligne, recherchez également les images des clients ; Joybird et West Elm en ont, tout comme plusieurs autres détaillants. Les photos des pièces dans des espaces de la vie réelle sans éclairage et style de studio impeccables sont très révélatrices, et vous devriez les analyser intensément. Si vous envisagez de commander en ligne et que le fabricant ne propose pas d'évaluations des clients, parcourez le net pour voir ce que les blogueurs ont à dire (et les commentaires des lecteurs sur ce blog).
sauvegarder Épinglez-le Voir plus d'images (Crédit image: Tess Wilson)
Échantillons de tissus : ce ne sont pas que des tapis de maison de poupée
La commande d'échantillons de tissus est la CLÉ. De nombreuses entreprises les proposent gratuitement ou pour une somme modique, et vous en avez besoin. Je ne pouvais pas imaginer acheter quelque chose d'aussi important qu'un canapé sans avoir vu le tissu en personne ! D'après ma propre expérience, j'ai demandé des échantillons à deux autres sociétés que nous envisageions, et les échantillons Joybird étaient les plus généreux en taille et en quantité. (Les petits échantillons vous empêchent de vraiment ressentir l'impact d'une couleur.) L'échantillon de velours vert que nous avons choisi était fidèle à la réalité une fois le canapé arrivé, mais rappelez-vous que le velours aura plus de variation dans l'obscurité et la luminosité. que d'autres tissus, en raison de la façon dont de larges pans de celui-ci réfléchissent la lumière. Si vous ne trouvez pas facilement un bouton Commander des échantillons de tissus sur le site Web de votre détaillant, contactez-le et demandez gentiment ; il y a de fortes chances qu'ils vous en envoient quelques-uns.
Mesurez trois fois, commandez une fois
Nous avons marqué les dimensions du canapé sur le sol de notre salon à quelques endroits différents, jusqu'à ce que nous soyons convaincus qu'il fonctionnerait dans l'espace avec une certaine flexibilité - en d'autres termes, nous serions capables de le déplacer et de ne pas être coincé avec une seule option rigide. Nous avons également comparé les dimensions de l'Eliot à celles de nos canapés actuels (à la fois celui qui vient de mourir et le canapé-lit que nous avons pour les invités). Nous voulions que le dossier, l'assise et les accoudoirs soient plus hauts que ceux des autres canapés et que l'assise soit plus profonde et plus longue que l'assise du canapé-lit, et tous les chiffres fonctionnaient.
Je recommande fortement de comparer les dimensions de toute pièce que vous envisagez d'acheter à une pièce que vous pouvez expérimenter dans la vie réelle, même si ce n'est pas une comparaison parfaite. Si vous commandez un canapé et que vous n'avez pas de canapé supplémentaire qui traîne, mesurez une chaise : est-il facile de se lever de cette hauteur d'assise ? Quelle est la hauteur du dossier par rapport au mur où le canapé sera placé ? Etc!
sauvegarder Épinglez-le Voir plus d'images Ne commandez pas sans remise
Lorsque nous étions sur le point de prendre une décision, j'ai contacté Joybird pour lui demander s'il y avait des ventes super secrètes en cours (ça ne fait jamais de mal de demander !), et ils ont dit qu'il n'y en avait pas, mais qu'ils offriraient un 20% de remise prochainement. Super! Ils offrent 20 % de réduction assez régulièrement – Target a des ventes fréquentes similaires – alors ne commandez pas aussi longtemps que possible pour obtenir la meilleure offre. De nombreuses entreprises proposent un code de réduction de 15 % pour l'inscription à leur newsletter et pendant les grandes vacances, alors assurez-vous de le faire avant de commander (puis désabonnez-vous aux e-mails). Sauf si vous avez besoin d'une pièce en particulier DEMAIN, prenez un peu de temps pour travailler le système de remise. Points bonus si vous pouvez combiner les offres !
Lisez la politique de retour. Relisez-le. Retiens ça.
Le processus de commande de canapés – tellement d'argent ! une pièce si importante ! — me donnait des maux d'estomac qui rendraient Chidi fier , et ce qui m'a permis de me calmer et de me sentir en confiance, c'est la politique de retour. Mon mantra est devenu :
Vous avez 365 jours pour retourner un article à moins qu'il ne soit endommagé, sali ou trop utilisé. Si vous demandez un retour dans les 14 jours suivant la livraison, nous paierons même pour l'expédition de retour.
365 jours, 365 jours, 365 jours, respirez, respirez, respirez ! Chaque fois que je craignais que la couleur soit fausse ou que les coussins soient bourrés de fil de fer barbelé, je me suis rappelé que je pouvais immédiatement rendre le canapé et sortir 0 $ (c'était pour Joybird spécifiquement - assurez-vous que vous êtes à l'aise avec le retour politique pour les entreprises que vous envisagez). Nous perdions du temps et des efforts, mais l'argent était ce qui me stressait. je ont temps. Pour chaque entreprise auprès de laquelle nous envisagions de commander, je me suis penché sur la politique de retour, et si elle était draconienne, cette option a été éliminée. De nombreuses entreprises ont des politiques de retour utiles, alors ne vous contentez pas d'une terrible.
Problèmes à l'arrivée ? Documentez et communiquez !
Lorsque notre canapé a été livré (et utilement déballé et placé au bon endroit par le gentil livreur), il y avait une éraflure sur le devant du velours, c'est-à-dire qu'il ne pouvait pas être caché simplement en retournant le coussin. Maintenant, 17 mois plus tard, l'éraflure est complètement invisible, mais cela m'a semblé très dramatique quand je l'ai vue pour la première fois. La chose la plus chère que j'ai jamais possédée est désespérément gâchée ! Pauvre de moi! J'ai demandé au livreur de le noter sur son bon de livraison, puis j'ai pris quelques photos et je les ai immédiatement envoyées à Joybird. J'ai utilisé le Compliment Sandwich (compliment, critique, compliment) et j'ai demandé s'il y avait quelque chose que je pouvais faire pour réparer les éraflures. Ils m'ont dit que rien ne pouvait être fait, mais qu'ils étaient heureux de m'offrir une remise supplémentaire sur le prix du canapé, ce qui semblait tout à fait juste. Documentez soigneusement, communiquez bien et une bonne entreprise devrait travailler avec vous pour arranger les choses.
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Est-ce que j'achèterais à nouveau des meubles en ligne ? Je voudrais et je l'ai fait !
Nous avions besoin d'un autre canapé-lit (quand vous vivez au milieu de nulle part, il est important qu'il y ait de la place pour que votre famille et vos amis dorment), et il y a environ un an, nous avons commandé le futon Paxon de Target . Celui-ci était des enjeux beaucoup plus faibles - c'était moins de 200 $, il allait dans une pièce moins utilisée - mais j'ai quand même utilisé la plupart des techniques énumérées ci-dessus. Je n'ai pas pu obtenir d'échantillon de tissu et il n'y avait aucun problème à documenter, mais la politique de retour était généreuse, les dimensions étaient proches de l'idéal et j'ai attendu de cliquer sur ACHETER jusqu'à ce que je puisse doubler les remises. Bien que je ne sois pas aussi amoureux de ce canapé, nous en sommes toujours très satisfaits et notre expérience d'achat. Lorsque nous aurons économisé et que nous serons prêts à acheter d'autres pièces pour notre maison, nous ferons certainement des achats en ligne, sans maux d'estomac cette fois-ci.
Intéressé par les vraies critiques de notre personnel sur les canapés Joybird et au-delà ? Ne manquez pas notre série Apartment Therapy Sofa Squad, comprenant :
- Critique : Les canapés les plus confortables de Joybird
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- Critique : Les canapés les plus confortables de West Elm
Pour les 9 magasins examinés jusqu'à présent :
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sauvegarder Épinglez-le Voir plus d'images (Crédit image : Marisa Vitale)
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