Pour beaucoup d'entre nous, l'apparition d'un colis Amazon sur le pas de la porte n'est pas digne d'intérêt - juste une partie régulière de notre vie de consommateur moderne. Mais à un nombre croissant d'adresses nord-américaines, les colis continuent d'arriver régulièrement et leur contenu devient de plus en plus étrange et aléatoire. Sans parler du fait qu'ils n'ont été commandés par personne qui y vit ou y travaille - et ils ne contiennent aucune trace de papier menant aux expéditeurs.
que signifie 222
Histoires cette semaine par Le Boston Globe et Nouvelles de Radio-Canada a découvert une tendance déroutante qui devient de plus en plus courante en Amérique du Nord – faisant allusion à une fraude dans le commerce électronique d'une origine encore inconnue. Nous parlons de colis Amazon mystérieux et anonymes arrivant dans des résidences privées et des universités publiques, livrés par une camionnette de livraison blanche banalisée, non sollicités et sans la documentation normale de factures ou de reçus de quelque nature que ce soit.
Alors, d'où viennent ces packages Amazon ? Et pourquoi?
Pour un couple en dehors de Boston, les colis contenant des articles qu'ils ne veulent pas et n'ont pas commandés – principalement des produits à port USB fabriqués en Chine – arrivent au rythme d'une ou deux fois par semaine depuis octobre. Pour les syndicats étudiants de plusieurs collèges et universités à travers le Canada, les livraisons aléatoires incluent tout, des jouets sexuels aux ampoules en passant par les tourne-disques et les câbles informatiques, ont-ils déclaré à CBC News.
Quelques anciens employés d'Amazon interrogés par Le globe émettre l'hypothèse que les colis (confirmés par Amazon comme étant payés avec des cartes-cadeaux introuvables) peuvent faire partie d'un stratagème visant à augmenter frauduleusement le nombre d'acheteurs vérifiés et d'avis vérifiés, donnant faussement aux produits une note plus élevée dans les avis d'acheteurs les plus importants de la plate-forme de commerce électronique système.
Les destinataires des colis anonymes ont d'abord trouvé qu'ils étaient une source d'amusement et les trouvent maintenant plus effrayants qu'amusants.
Quoi qu'il en soit, les destinataires des colis anonymes les ont d'abord trouvés une source d'amusement et les trouvent maintenant plus effrayants qu'amusants. De plus, ils sont gênants par la quantité d'espace qu'ils occupent pendant qu'Amazon s'attaque à la racine du problème - ne sachant pas si les produits doivent être conservés comme preuves et retournés plus tard, ou simplement donnés ou donnés.
Contacté hier par Apartment Therapy pour commenter ce sujet sensible mais important de la protection des consommateurs, un porte-parole d'Amazon a déclaré :
Nous enquêtons sur chaque rapport de clients recevant des colis non sollicités, et jusqu'à présent, nos enquêtes ont montré très peu d'avis soumis associés à ces envois. Nous poursuivrons nos efforts continus pour prévenir les abus et bannirons tous les fournisseurs et évaluateurs qui abusent du système d'évaluation.
Les avis clients sont l'un des outils les plus précieux que nous offrons aux clients pour prendre des décisions d'achat éclairées et nous travaillons dur pour nous assurer qu'ils font leur travail. Nous avons introduit un algorithme appris par machine qui donne plus de poids aux avis plus récents et plus utiles, appliqué des critères plus stricts pour se qualifier pour le badge d'achat vérifié d'Amazon, augmenté le montant en dollars de l'exigence de participation et suspendu, banni ou poursuivi des milliers d'individus pour tenter de manipuler les avis.
Au fur et à mesure que les mauvais acteurs deviennent plus intelligents, nous aussi. Amazon innove constamment pour protéger l'expérience client.
Si vous avez reçu ou commencez à recevoir ce type de commandes Amazon anonymes et non sollicitées, le couple et les étudiants présentés dans Le globe et les articles de CBC News suggèrent de collecter des photos, des codes à barres, des numéros de produit et toute autre information d'identification des colis mystères avant de contacter le service client d'Amazon et de signaler la fraude potentielle afin qu'ils puissent enquêter correctement en votre nom.
Mais assurez-vous de vraiment cherchez d'abord un reçu-cadeau ou une facture, afin de ne pas commencer à signaler des surprises aléatoires et d'avoir involontairement un membre de la famille, un ami ou un collègue en difficulté avec Amazon.
